Tìm kiếmnhà sản xuất chai nhựa tùy chỉnhtrực tuyến và bạn sẽ tìm thấy hàng trăm nhà cung cấp cung cấp các sản phẩm tương tự.
Hầu hết các trang web đều đưa ra những lời hứa tương tự:
- chất lượng cao
- Giá cả cạnh tranh
- Giao hàng nhanh
- Dịch vụ chuyên nghiệp
Tuy nhiên, theo thời gian, một điều thú vị sẽ xảy ra.
Một số nhà sản xuất xây dựng mối quan hệ-lâu dài với khách hàng và tiếp tục nhận được đơn đặt hàng lặp lại năm này qua năm khác.
Những người khác nhận thấy mình liên tục cạnh tranh để giành được công việc kinh doanh mới gần như hoàn toàn dựa vào giá cả.
Tại sao điều này xảy ra?
Sau nhiều năm quan sát các dự án đóng gói trong các ngành công nghiệp thực phẩm, đồ uống, thực phẩm bổ sung và dược phẩm, chúng tôi nhận thấy rằng sự khác biệt hiếm khi nằm ở bản thân chai.
Thông thường hơn, vấn đề nằm ở cách các nhà sản xuất giúp khách hàng quản lý rủi ro, giải quyết vấn đề và hỗ trợ tăng trưởng.
Giá được chú ý. Độ tin cậy kiếm được đơn đặt hàng lặp lại.
Giá cả thường là một trong những chủ đề được thảo luận đầu tiên trong bất kỳ dự án đóng gói nào.
Điều đó có thể hiểu được.
Chi phí đóng gói ảnh hưởng đến tỷ suất lợi nhuận, đặc biệt đối với các sản phẩm có số lượng lớn.
Tuy nhiên, những người mua có kinh nghiệm thường xem giá khác với những người mua-lần đầu.
Báo giá thấp hơn có thể tiết kiệm tiền ngày hôm nay.
Một lô hàng bị trì hoãn, vấn đề về chất lượng hoặc gián đoạn sản xuất có thể khiến chi phí cao hơn nhiều vào ngày mai.
Một quan niệm sai lầm trong ngành đóng gói là người mua chuyển đổi nhà cung cấp bất cứ khi nào họ tìm thấy mức giá thấp hơn.
Trên thực tế, nhiều thương hiệu thành công vẫn hợp tác với cùng một nhà sản xuất trong nhiều năm vì độ tin cậy tạo ra giá trị khó đo lường trên bảng báo giá.
Khi nhà cung cấp luôn giao hàng đúng hạn và duy trì chất lượng ổn định, việc mua hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn, việc dự báo trở nên chính xác hơn và rủi ro hoạt động sẽ giảm xuống.
Những nhà sản xuất tốt nhất đôi khi nói "Không"
Nhiều nhà cung cấp mong muốn đảm bảo hoạt động kinh doanh mới.
Kết quả là một số sẽ ngay lập tức đồng ý với hầu hết mọi yêu cầu.
"Ừ, chúng ta có thể làm được điều đó."
"Không có gì."
"Chúng tôi sẽ làm cho nó hoạt động."
Lúc đầu, điều này nghe có vẻ yên tâm.
Tuy nhiên, các đội thu mua có kinh nghiệm thường trở nên thận trọng khi mọi ý tưởng đều được chấp thuận ngay lập tức.
Một nhà sản xuất chuyên nghiệp hiểu rằng các quyết định đóng gói liên quan đến sự cân bằng-.
Ví dụ:
- Hình dạng chai tùy chỉnh có thể làm tăng chi phí khuôn.
- Một màu đặc biệt có thể kéo dài thời gian thực hiện.
- Thành chai mỏng hơn có thể giảm chi phí vật liệu nhưng ảnh hưởng đến độ bền.
- Việc đóng duy nhất có thể tạo ra những thách thức về khả năng tương thích.
Những nhà sản xuất có được sự tin cậy-lâu dài thường là những người sẵn sàng giải thích những rủi ro này trước khi bắt đầu sản xuất.
Đôi khi bảo vệ một dự án có nghĩa là thách thức một ý tưởng hơn là phê duyệt nó.
Các nhà máy lớn không phải lúc nào cũng có nghĩa là quan hệ đối tác tốt hơn
Nhiều người mua cho rằng mức giá lớn nhấtcông ty sản xuất chai nhựatự động cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Trên thực tế, quy mô nhà máy chỉ là một phần của phương trình.
Một nhà sản xuất có năng lực sản xuất khổng lồ có thể tập trung chủ yếu vào một số khách hàng chính.
Đối với các thương hiệu có kích thước{0}trung bình và nhỏ hơn, khả năng đáp ứng đôi khi có thể có giá trị hơn chỉ riêng quy mô.
Đôi khi chúng tôi thấy người mua chuyển từ nhà cung cấp nhỏ hơn sang nhà cung cấp lớn hơn với kỳ vọng cải tiến, nhưng rồi phát hiện ra rằng giao tiếp trở nên chậm hơn và tính linh hoạt của dự án giảm sút.
Câu hỏi không chỉ đơn giản là:
"Nhà máy lớn bao nhiêu?"
Một câu hỏi hay hơn là:
"Việc kinh doanh của tôi sẽ quan trọng như thế nào đối với nhà máy này?"
Quan hệ đối tác lâu dài-thường được xây dựng dựa trên sự quan tâm lẫn nhau chứ không chỉ dựa trên khối lượng sản xuất.
Nhà cung cấp rẻ nhất hiếm khi là sai lầm đắt giá nhất
Nhiều người mua dành nhiều thời gian để thương lượng giá chai.
Ít dành thời gian hơn để thảo luận về những sai sót có thể xảy ra sau khi bắt đầu sản xuất.
Tuy nhiên, một số chi phí lớn nhất trong các dự án đóng gói không thể hiện rõ trong giai đoạn báo giá.
Ví dụ bao gồm:
- Sự chậm trễ sản xuất
- Thử nghiệm đóng gói không thành công
- Vấn đề tải container
- Vấn đề rò rỉ nắp
- Sắp xếp vận chuyển hàng hóa khẩn cấp
Sự khác biệt giữa hai báo giá có thể chỉ chiếm một phần nhỏ trong giá thành sản phẩm cuối cùng.
Hậu quả của một vấn đề trong chuỗi cung ứng có thể lớn hơn đáng kể.
Đây là lý do tại sao người mua có kinh nghiệm thường hỏi:
“Chúng ta nên xem xét những rủi ro gì?”
thay vì chỉ hỏi:
"Bạn có thể giảm giá hơn nữa được không?"
Các nhà sản xuất mạnh nghĩ xa hơn trật tự hiện tại
Một đặc điểm chung của nhiều nhà sản xuất thành công là khả năng suy nghĩ xa hơn giao dịch ngay lập tức.
Lệnh đầu tiên có thể liên quan đến:
- Mẫu chai tiêu chuẩn
- Màu sắc cơ bản
- Khuôn mẫu hiện có
Nhưng điều gì sẽ xảy ra sáu tháng sau?
Điều gì xảy ra khi doanh số bán hàng tăng gấp đôi?
Điều gì xảy ra khi khách hàng cần kích thước mới, màu sắc mới hoặc giải pháp đóng gói tùy chỉnh?
Các nhà sản xuất có được công việc kinh doanh lâu dài-thường chuẩn bị sớm cho những cuộc trò chuyện này.
Thay vì chỉ tập trung vào đơn hàng hôm nay, họ giúp khách hàng lập kế hoạch cho các yêu cầu của ngày mai.
Điều này tạo ra một loại mối quan hệ rất khác.
Cuộc thảo luận chuyển từ giá cả sang tăng trưởng.
Tại sao người mua hiếm khi thay đổi nhà cung cấp khi niềm tin đã được thiết lập
Một giả định phổ biến là các nhà cung cấp bao bì có thể dễ dàng thay thế được.
Trên thực tế, việc thay đổi nhà cung cấp thường đòi hỏi nhiều công việc hơn nhiều người mong đợi.
Một nhà cung cấp mới có thể yêu cầu:
- Xác minh mẫu
- Kiểm tra bao bì
- Xác nhận sản xuất
- Xác nhận tương thích
- Xem xét tài liệu quy định
Ngay cả khi có báo giá thấp hơn ở nơi khác, nhiều người mua quyết định rằng sự gián đoạn tiềm ẩn không đáng để mạo hiểm.
Khi nhà sản xuất đã chứng minh được chất lượng ổn định, giao hàng đáng tin cậy và giao tiếp hiệu quả thì bản thân mối quan hệ sẽ trở nên có giá trị.
Đây là lý do tại sao một số công ty sản xuất chai duy trì mối quan hệ khách hàng trong nhiều năm trong khi những công ty khác liên tục cạnh tranh để có được những yêu cầu mới.
Khách hàng dài hạn-thường có được trước khi đơn hàng đầu tiên được giao
Nhiều nhà cung cấp tin rằng lòng trung thành của khách hàng được xây dựng sau khi sản xuất thành công.
Trong thực tế, nó thường bắt đầu sớm hơn nhiều.
Người mua nhớ:
- Làm thế nào nhanh chóng các câu hỏi đã được trả lời.
- Liệu các vấn đề kỹ thuật có được giải quyết hay không.
- Vấn đề đã được xử lý như thế nào.
- Liệu kỳ vọng có phù hợp với thực tế hay không.
Niềm tin hiếm khi được tạo ra bởi các tuyên bố tiếp thị.
Nó được tạo ra bởi những hành động nhất quán theo thời gian.
Các nhà sản xuất hiểu được điều này có xu hướng ít tập trung vào việc đưa ra lời hứa mà tập trung nhiều hơn vào việc mang lại những kết quả có thể dự đoán được.
suy nghĩ cuối cùng
Ngành công nghiệp chai nhựa có tính cạnh tranh cao.
Nhiều nhà sản xuất có thể sản xuất các sản phẩm tương tự, đưa ra mức giá tương đương và cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh tương tự.
Điều phân biệt các đối tác-dài hạn với các nhà cung cấp-ngắn hạn thường không phải là bản thân cái chai.
Đó là khả năng giảm thiểu rủi ro, giao tiếp trung thực, giải quyết vấn đề một cách chủ động và hỗ trợ sự phát triển của khách hàng.
Khi đánh giá các nhà sản xuất chai nhựa tùy chỉnh, hãy xem xét nhiều thứ hơn ngoài công suất, giá cả hoặc danh mục sản phẩm.
Nhà cung cấp giúp doanh nghiệp của bạn phát triển trong 5 năm tới có thể không phải là nhà cung cấp có báo giá thấp nhất hiện nay.
Và đó thường là bài học mà những người mua có kinh nghiệm rút ra sau khi làm việc với nhiều nhà cung cấp.